Вернуться на главную

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, как ML Studio собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании сайта mlstudio.site. Действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором — студией персональных подарков ML Studio (далее — «Оператор»).

1.2. Используя сайт, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с Политикой, воздержитесь от использования сайта и не передавайте свои данные через форму заказа.

1.3. Политика применяется к любой информации, которую Оператор может получить о посетителе сайта, в том числе при оформлении заказа, обращении в поддержку или общении через контактные формы.

2. Какие данные мы собираем

Через форму заказа и каналы связи мы собираем:

• Имя — как к вам обращаться
• Контактные данные — телефон, Telegram-аккаунт, e-mail
• Информацию о заказе — выбранный продукт, описание идеи, фото, которые вы отправляете для работы
• Технические данные — IP-адрес, тип устройства, браузер, источник перехода (UTM-метки), глубина прокрутки, время визита
• Cookies и данные аналитики — анонимные идентификаторы систем аналитики (Яндекс.Метрика)

Что мы НЕ собираем

• Паспортные данные
• Данные платёжных карт
• Биометрические данные
• Данные о здоровье, политических и религиозных взглядах

3. Цели обработки персональных данных

1. Связь с вами для уточнения деталей заказа
2. Изготовление и доставка вашего заказа
3. Клиентская поддержка и ответы на вопросы
4. Улучшение работы сайта и качества услуг
5. Информирование о статусе заказа и новостях студии (только с вашего согласия)
6. Выполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Ваше согласие — выраженное через отправку формы с активным чекбоксом согласия
• Исполнение договора — для выполнения заказа, который вы оформили
• Наш законный интерес — защита от мошенничества, улучшение сервиса
• Требования закона — если обработка необходима для выполнения норм законодательства РФ

5. Согласие на обработку персональных данных

Отправляя форму заказа с активным чекбоксом «Я согласен(-на) на обработку персональных данных», вы даёте ML Studio согласие на обработку указанных в форме персональных данных в целях, перечисленных в разделе 3 настоящей Политики.

Согласие действует до момента его отзыва. Вы можете отозвать согласие в любой момент, направив запрос через Telegram или по электронной почте (контакты в разделе 11). После отзыва согласия Оператор прекратит обработку ваших данных и удалит их в течение 30 дней, за исключением случаев, когда закон требует более длительного хранения.

6. Способы и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них. Мы применяем современные средства защиты информации, в том числе шифрование при передаче данных (HTTPS) и ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам.

Сроки хранения:

• Данные заказов — 3 года с момента последнего взаимодействия (для возможных правовых требований)
• Технические логи — до 90 дней
• Фотоматериалы клиентов — до момента передачи готового продукта + 30 дней, затем удаляются
• Данные аналитики (Яндекс.Метрика) — в соответствии с политикой Яндекса

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных ниже:

• Службы доставки — ФИО и адрес передаются СДЭК или курьерской службе для доставки вашего заказа
• Telegram Messenger Inc. — связь с вами осуществляется через Telegram
• ООО «ЯНДЕКС» — анонимная статистика использования сайта (Метрика)
• Cloudflare, Inc. — хостинг и защита сайта (данные обрабатываются в соответствии с их политикой конфиденциальности)
• Требования закона — по запросу уполномоченных государственных органов РФ

8. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для работоспособности сайта и сбора анонимной статистики посещений. Мы используем:

• Технические cookie — для корректной работы сайта
• Яндекс.Метрика — счётчик 109105389, включая Вебвизор и карту кликов

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но в этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

9. Ваши права

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ, вы имеете право:

• Получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или удаления ваших персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке
• Получать копию своих персональных данных, хранимых у Оператора

10. Безопасность

Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты ваших данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование передаваемых данных по протоколу HTTPS
• Хранение секретов (ключей API) в защищённых хранилищах, отдельно от кода сайта
• Ограничение доступа к данным заказов — только уполномоченные сотрудники
• Регулярное обновление программного обеспечения и устранение уязвимостей

Несмотря на все меры, ни одна система передачи или хранения данных не может гарантировать 100% безопасности. Если вы обнаружили уязвимость — сообщите нам через контакты ниже.

11. Контакты оператора

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, хотите воспользоваться своими правами или отозвать согласие — свяжитесь с нами любым удобным способом:

• Telegram: @M12ltest_bot
• E-mail: hello@mlstudio.site

Запрос на отзыв согласия или реализацию других прав рассматривается в течение 30 дней с момента получения.

12. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу mlstudio.site/privacy.html. При существенных изменениях мы уведомим вас заранее через каналы связи, которые вы предоставили.